英国国家彩票运营商Allwyn (Allwyn Entertainment) 今年6月初宣布与即时配送平台Scoot (Scoot Delivery) 达成合作，将刮刮乐纳入送货上门服务。这并非首例——乐购(Tesco)、莫里森超市(Morrisons)等大型零售商此前已与Allwyn完成类似对接——但Scoot完全依托零工司机运营的模式，使责任归属问题再度浮出水面。
零工司机自雇、按单计费，同时在多个平台抢单，送错地址、包裹放门口不交人等情况并不罕见。针对外界对未成年人保护的质疑，Allwyn发言人表示，正因为零工司机跨平台接单、流动性高，他们重复配送到同一地址的概率远低于专属配送员，因此难以识别客户的行为规律。发言人还指出，零售商会主动限制司机对包裹内容的知情范围——配送袋密封，司机仅知道袋内含有年龄限制商品，并在交货时收到系统提示需核验收件人年龄，但无法获知具体商品详情。Allwyn强调，防止未成年人购彩及过度消费的主体责任，始终在与其签署「国家彩票零售商协议」的零售商一方，后者掌握完整订单数据；针对会重复上门的司机，Allwyn亦专门设有培训要求。
从市场体量看，送货上门渠道目前仅占英国刮刮乐总销量的0.5%，但Allwyn认为这一比例将持续增长。在风险层面，英国博彩委员会(Gambling Commission) 2025年发布的研究显示，国家彩票刮刮乐的PGSI（问题赌博严重程度指数）得分低于8，属于低风险；但非国家彩票类刮刮乐的PGSI得分超过8，说明该品类仍存在潜在危害。每笔交易限购10张是目前已落地的具体管控措施之一。
一点观察
Allwyn目前的合规逻辑——责任压回零售商、以低重复配送率稀释风险——在D2C渠道仅占0.5%时尚能成立。但若该比例显著放量，英国博彩委员会势必要求更清晰的问责链条。值得注意的是，委员会2025年研究已将国家彩票与非国家彩票刮刮乐的PGSI数据分层处理，说明监管粒度在细化；运营商用「整体低风险」一揽子打包的叙事空间正在收窄，零工平台的合规义务迟早会被明文化。